Fintech devi Block’un COO ve CFO’su Amrita Ahuja, şirketin Square, Cash App ve Afterpay gibi hizmetlerini yapay zeka ve veri bilimi kullanarak nasıl dönüştürdüklerini anlattı. Ahuja, özellikle geleneksel finans sistemlerinden dışlanan kullanıcılara ulaşmada yenilikçi ürünlere odaklandıklarını belirtti. Örneğin Cash App Borrow ile maaştan maaşa yaşayan milyonlarca kullanıcıya küçük kredi imkanı sağlanıyor ve geri ödemelerde yüksek başarı yakalanıyor. Ahuja, Block’un finansal hizmetlerden çok teknoloji şirketi olduğunu vurgulayarak, yapay zeka destekli veri analizinin riskleri minimize ettiğini ve erişimi genişlettiğini söyledi. Ayrıca, oyun sektöründeki deneyiminden yola çıkarak, tasarımın kullanıcı deneyimindeki önemine dikkat çekti ve Gen Z’nin para yönetiminde geleneksel kredi kartlarından uzak, daha esnek yöntemlere yöneldiğini ifade etti.
